Vous pouvez retourner votre achat dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet, à condition que le produit.. :

• est renvoyé (avec le numéro RMA) à l'usine ou au dépôt désigné ;
• n'a pas été utilisé, n'est pas endommagé et est en état de revente ;
• n'est pas décrit comme "vente finale" au moment de la vente.

Si votre produit a été acheté il y a plus de 30 jours, votre retour peut être soumis à des frais de restockage, qui peuvent être confirmés lors de la demande d'une autorisation de retour de matériel (RMA).

Notre équipe du service clientèle peut vous fournir des instructions détaillées sur la meilleure façon de renvoyer votre produit. Vous devrez obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant de renvoyer votre produit. Tout produit retourné sans numéro d'autorisation de retour sera refusé et renvoyé à l'expéditeur.

Veuillez contacter le service clientèle au 1-855-976-5190 ou à l'adresse support@diversitech.ca pour demander un RMA.

Recevoir le remboursement

Veuillez noter que les crédits peuvent prendre jusqu'à 14 à 30 jours à partir du jour où nous recevons vos articles dans notre entrepôt. Une fois que votre crédit est traité, il est reversé directement sur votre carte de crédit.

Politique d'échange

Si vous souhaitez échanger un produit, vous devrez retourner votre achat pour obtenir un remboursement complet et passer une nouvelle commande.