MAURY BURTON - DIRECTEUR RÉGIONAL DES VENTES
Cette semaine, nous nous entretenons avec Maury Burton, directeur régional des ventes chez Diversitech. Vétéran de 13 ans, Maury a occupé différents postes au sein de l'entreprise au fil des ans et connaît donc les tenants et les aboutissants des machines et de l'industrie. Il nous dit ce qu'il pense qu'il faut faire pour réussir dans son travail et ce qu'il attend de l'entreprise dans les années à venir.
Q : Quel est votre titre officiel ?
R : Je suis directeur régional des ventes pour le nord-est des États-Unis.
Q : En quoi consiste une journée de travail typique pour vous ?
R : J'écris beaucoup de courriels, je passe beaucoup d'appels téléphoniques, j'interagis avec des personnes que je connais ou que je ne connais pas. J'ai également beaucoup d'interactions avec les représentants du service clientèle ici au siège, avec les ingénieurs et avec le groupe d'assemblage afin de garder un œil sur les projets en cours.
Q : Depuis combien de temps travaillez-vous chez Diversitech ?
A : 13 ans.
Q : Quels sont les changements que vous avez constatés au cours de votre séjour à Diversitech, outre la croissance évidente ?
R : Beaucoup, beaucoup de choses. Nous sommes devenus un acteur majeur dans le domaine de l'extraction des fumées et du dépoussiérage. Nous avons amélioré la qualité de nos équipements au point qu'il est presque impossible pour un client potentiel de refuser notre offre - simplement parce qu'il obtient une qualité supérieure à un très bon prix.
Q : Comment votre travail a-t-il évolué au fil des ans ?
R : J'ai commencé ici comme l'un des quatre assembleurs travaillant avec une seule boîte à outils, ce qui est assez amusant à penser. Ensuite, pendant plusieurs années, j'ai été responsable de la production, puis du contrôle de la qualité. J'ai également été responsable des achats pendant un an. Puis, il y a quelques années, un poste de vendeur s'est libéré dans l'ouest du Canada. J'ai donc déménagé à Red Deer, en Alberta, ce qui a été un véritable défi pour moi, car j'étais séparé de ma maison et de ma famille trois semaines par mois. Un jour, Marvin m'a appelé et m'a dit : "J'ai besoin que tu reviennes tout de suite". Le directeur de production partait immédiatement en congé.
Je suis donc retourné à Montréal pour reprendre le rôle de directeur de production. Après le retour au travail du précédent directeur de production, Marvin m'a offert le poste de directeur régional des ventes pour le nord-est des États-Unis, ce que j'ai beaucoup apprécié. J'ai donc porté de nombreuses casquettes au cours de mon séjour ici.
Q : Quel est l'emploi que vous avez le plus apprécié ?
R : Vendeur. J'aime beaucoup le métier de vendeur parce que j'ai l'occasion, avant tout, de veiller à la santé et à la sécurité des travailleurs qui bénéficient des machines
Je vends. Et j'y crois vraiment. Nous disposons d'équipements qui peuvent prolonger la vie des gens. Et nous formons une nouvelle génération, de sorte que lorsqu'ils entreront sur le marché du travail, ils seront pleinement conscients du fait qu'il existe des équipements qui protègent leurs poumons et leur santé.
C'est donc le point culminant de ma journée : lorsque je vais voir un client et qu'il me dit qu'il veut prendre soin de son personnel, de son plein gré, et pas seulement parce qu'un organisme de réglementation lui a dit de le faire.
Q : Quelles sont, selon vous, les qualités ou les compétences les plus précieuses que l'on puisse avoir en tant que vendeur ?
R : Honnêteté, intégrité et connaissance des produits. La capacité à parler aux gens de manière ouverte et honnête est également importante. Vous devez être capable de faire passer votre message dans presque toutes les situations. Il faut également être sûr de ce que l'on dit. Je pense que c'est l'un des avantages de mon travail ici. Je crois en notre produit. Je ne suis pas un vendeur de voitures d'occasion ; je n'ai pas à convaincre les gens. Je sais que notre produit fait du bon travail. Et l'argent que vous dépensez pour lui va servir à quelque chose de bien, alors je n'ai pas besoin de mentir quand je le promeus. Et je n'ai pas besoin de faire croire que c'est quelque chose de plus que ce que c'est. C'est vraiment bien.
Et je le sais parce que je l'ai construit. J'apporte donc un regard critique ou une expérience quelque peu différente. J'ai marché dans les chaussures de ces travailleurs et je sais ce qui entre dans la fabrication de ces machines. Je pense qu'il est important de toujours garder à l'esprit ses humbles débuts.
Q : Qu'est-ce qui est le plus gratifiant pour vous ?
R : L'interaction quotidienne avec les gens. Honnêtement, c'est ma plus grande force : ma capacité à être à l'aise dans toutes les situations et avec n'importe qui. Il est rare que je rencontre quelqu'un avec qui je ne me sente pas à l'aise.
Q : À quoi attribuez-vous le succès de Diversitech ces dernières années ?
R : Une grande équipe.
Q : Qu'espérez-vous pour l'avenir de Diversitech ?
R : L'avenir me semble radieux. D'où je suis assis en ce moment, il est vraiment prometteur. Nous semblons tous aller dans une direction particulière, en tirant sur la même corde, et cette corde, c'est le succès.
Ce fut un réel plaisir de travailler avec tout le monde ici, et en particulier avec le marketing. Et je suis heureux que nous ayons saisi cette occasion de nous développer. Il est vraiment important de se développer comme nous l'avons fait. Nous avons ici suffisamment d'hommes et de femmes de qualité qui travaillent dans la même direction pour que nous puissions faire de très, très bonnes choses. Je m'en réjouis.
