MARIO SANTOIANNI - VP ENGINEERING & MANUFACTURING
Cette semaine, le projecteur est braqué sur Mario Santoianni, vice-président chargé de l'ingénierie et de la fabrication chez Diversitech. Vétéran de 25 ans, il nous explique comment l'entreprise a évolué depuis ses premières années, quels sont les défis et les récompenses qui accompagnent son travail et ce qu'il espère pour l'avenir de Diversitech.
Q : Parlez-moi un peu de ce que vous faites à Diversitech.
R : Je conçois les machines que Diversitech propose. Je m'occupe également de la gestion de la production et de la fabrication, c'est-à-dire de la demande de la machine à sa production et à sa livraison. Cela implique la conception, l'ingénierie, l'approvisionnement dans une certaine mesure et le fait d'aider les gars à l'arrière à assembler la machine.
Q : Depuis combien de temps travaillez-vous ici ?
R : Je travaille chez Marvin depuis plus de 25 ans, mais pas en tant qu'employé à temps plein. J'étais consultant. Il y a onze ou douze ans, il m'a demandé de travailler à temps plein.
Q : Quels sont les changements les plus importants que vous avez constatés au cours des dernières années ?
R : La croissance. Nous étions une douzaine de personnes et nous sommes aujourd'hui près de soixante. Notre chiffre d'affaires était de 4 millions de dollars. Aujourd'hui, nous en sommes à 20. Nous n'étions littéralement que 4 ou 5 personnes dans le bureau. Depuis que je suis ici à plein temps, nous avons déménagé trois fois. Nous continuons donc à nous développer, ce qui est une très bonne chose.
Les débuts de cette entreprise ont été difficiles. Au début, ils n'avaient qu'une seule machine, qu'ils appellent aujourd'hui la "Jr". L'entreprise fonctionnait littéralement à deux. M. Simms livrait lui-même les machines - il les mettait sur le toit de sa voiture et les livrait lorsqu'elles étaient locales. Ils ont connu quelques difficultés. Puis, lentement mais sûrement, Jared a rejoint l'équipe. C'est ainsi que le duo s'est formé. Ils se sont bien débrouillés. Mais ils ont eu des défis à relever.
Q : Qu'est-ce que vous trouvez le plus gratifiant dans votre travail ?
R : Lorsqu'un client revient pour un deuxième produit. Cela signifie que votre premier produit était si bon qu'il en veut un autre. Cela en dit long. Il ne s'agit pas seulement d'une nouvelle vente, mais d'une vente répétée. J'aime aussi travailler avec les gens. J'aime vraiment travailler avec les gens.
Q : Parlez-moi de votre premier produit d'ingénierie ?
R : Il s'agit en fait de produits d'ingénierie, car nous réalisons de nombreuses adaptations. Lorsque nous avons commencé à développer de nouveaux produits, c'était il y a bien longtemps, il s'agissait des premières tables à évacuation descendante. Comme elle n'était pas très efficace au départ, nous l'avons redessinée pour créer la table 2 x 4, puis la table 3 x 4 et la table 4 x 4, et nous avons créé toute la famille. Le plus satisfaisant, je dirais, depuis lors, a été le Tracker, qui, je pense, a été un véritable accomplissement. Et aussi les produits de dépoussiérage par voie humide.
C'est une industrie très copieuse, où les gens achètent une machine et la copient. La satisfaction vient lorsque vous développez quelque chose sur une nouvelle feuille de papier et que personne ne l'a.
Q : Quels ont été vos plus grands défis ?
R : Délais. Nous livrons littéralement la plupart des projets en 6 à 8 semaines. Il faut donc accélérer la conception, la fabrication et l'assemblage. De plus, chaque année, nous introduisons de nouveaux produits. En plus des commandes, nous devons donc introduire de nouveaux produits. C'est un véritable défi.
Q : De quoi êtes-vous le plus fier ?
A : Je suppose que c'est le Monsoon. Et le Tracker.
Q : Qu'espérez-vous pour l'avenir de Diversitech ?
R : J'espère que notre qualité augmentera et que nos machines seront améliorées. Il ne s'agit donc pas seulement d'introduire de nouvelles machines, mais aussi d'améliorer nos produits. C'est ce que j'espère.
