Pleins feux sur Andrew Simms - Responsable des ventes aux États-Unis

Q : Quel est le titre officiel de votre poste et en quoi consiste-t-il ?

R : Je suis le directeur des ventes aux États-Unis. Mon travail consiste à agir en tant que directeur régional des ventes pour une partie des États-Unis tout en dirigeant le reste de l'équipe de vente américaine. Actuellement, je m'occupe également des ventes internationales.

Q : Quand avez-vous commencé à travailler pour Diversitech ?

R : Il y a de nombreuses années, alors que j'étais encore au lycée, j'ai accepté des emplois d'été dans l'entreprise de mon père. J'ai tourné des boulons et assemblé des machines à l'époque où Diversitech était encore une petite entreprise. J'ai également passé du temps à faire du marketing, à préparer des classeurs et d'autres choses de ce genre. En 2012, après l'université, j'ai commencé à travailler à temps plein dans le domaine des ventes internes et du marketing. Je faisais beaucoup de télémarketing, ce qui n'est pas toujours le travail le plus facile. Quelques années plus tard, je suis passée à un poste de vente externe, où j'étais responsable d'un territoire de vente aux États-Unis.

Q : Quel est l'emploi qui vous a procuré le plus de plaisir ?

R : J'aime beaucoup rendre visite aux clients, voir leur fonctionnement et avoir ce lien personnel qui me permet d'élaborer une solution pour eux. Je pense qu'il est très intéressant d'avoir cette exposition et de pouvoir voyager dans autant d'installations à travers le pays. J'apprécie également beaucoup le fait que l'on m'ait donné l'occasion de jouer un rôle plus important dans l'orientation stratégique de l'entreprise. J'ai pu collaborer à certaines initiatives en matière de marketing et d'opérations. En 2018, lorsque nous avons emménagé dans nos nouvelles installations, j'ai été chargée d'élaborer une nouvelle stratégie de production ainsi que l'aménagement de l'usine. C'était un projet très intéressant pour moi.

Q : Quelle expérience antérieure, professionnelle, éducative ou autre, vous a préparé au rôle que vous occupez aujourd'hui ?

R : Le fait de travailler dans l'atelier et de faire des travaux pratiques lorsque j'étais étudiant m'a permis de bien comprendre l'équipement - comment il fonctionne et comment il est assemblé. C'était bien de

produire quelque chose de mes mains et rentrer chez moi à la fin de la journée en sachant que j'ai construit un produit qui aide les gens. Ce travail d'été m'a définitivement aidé à mieux comprendre l'entreprise et les produits.

Q : En quoi consiste une journée de travail typique pour vous ?

R : J'ai parfois l'impression de passer la majeure partie de mon temps à gérer des courriels et des appels téléphoniques. Je dois continuellement suivre les nouvelles opportunités et les problèmes des clients existants. De plus, lorsqu'on occupe un poste de direction, on s'occupe des problèmes et des opportunités des autres. J'ai en outre la responsabilité d'organiser des réunions hebdomadaires au cours desquelles j'évalue et tente d'améliorer l'équipe et les performances de l'entreprise. Je passe donc beaucoup de temps à travailler avec les clients et avec les autres vendeurs qui travaillent sous mes ordres.

Q : Qu'est-ce que cela vous a apporté de travailler dans l'entreprise familiale ?

R : Il est intéressant de faire partie d'une entreprise familiale, surtout maintenant que nous nous apprêtons à faire partie d'un groupe d'entreprises. Je suis sûr qu'il y aura une nouvelle culture et un changement dans les styles de gestion. La transition devrait être intéressante.

Honnêtement, il n'est pas toujours facile de séparer les relations familiales des relations professionnelles. Parfois, c'est assez difficile, surtout lorsqu'il y a des conflits ou des problèmes. Mais je pense que cela dépend de la relation que vous entretenez avec la personne. Si vous avez une bonne relation, une relation étroite avec le membre de votre famille, le problème ne se pose pas tant que cela.